Politica de retur

Politica de retur și rambursare 🔄

Nu ești mulțumit(ă) de achiziție? Consultă ghidul nostru de retur și rambursare pentru a vedea cum te putem ajuta. 💰 La Miss Femme, ne-am angajat să oferim produse de înaltă calitate și o experiență de cumpărături fluidă. Dacă nu ești complet mulțumit(ă) de achiziția ta, oferim retururi în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Te rugăm să citești cu atenție politica noastră înainte de a iniția un retur.

Ai la dispoziție 14 zile de la data livrării pentru a solicita un retur. Articolele trebuie să fie nefolosite, în stare originală și în ambalajul original pentru a fi eligibile. Odată ce primim articolul returnat, vom procesa rambursarea în termen de 10 zile lucrătoare la metoda originală de plată. Taxele de transport nu sunt rambursabile. Costul returnării articolului este responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care am făcut o eroare, cum ar fi trimiterea unui articol greșit.

Nu oferim schimburi directe. Dacă ai nevoie de o altă mărime sau culoare, te rugăm să returnezi articolul original și să plasezi o nouă comandă pentru produsul dorit. Odată ce primim articolul returnat, acesta va fi procesat în termen de 10 zile lucrătoare.

Dacă primești un articol deteriorat sau defect, te rugăm să verifici comanda la livrare și să ne contactezi în termen de 48 de ore, incluzând fotografii ale problemei. Vom rezolva prompt problema oferind o înlocuire sau o rambursare completă fără costuri suplimentare.

Pentru a asigura corectitudinea și calitatea pentru toți clienții, următoarele articole nu pot fi returnate:

  • Articole care au fost folosite, purtate sau deteriorate de către client

  • Articole promoționale sau reduse (cu excepția cazului în care am trimis articolul greșit)

  • Articole returnate fără autorizație prealabilă din partea echipei noastre de suport

Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne trimiți un e-mail la support@missfemmestore.com cu următoarele detalii:

  • Numărul comenzii tale

  • Motivul returului

  • Fotografii (dacă este cazul)

Odată aprobat, vom furniza instrucțiunile de retur. Nu returna articole fără autorizație prealabilă, deoarece acestea ar putea să nu fie procesate.

Adresa de retur:
Destinatar: Surui Warehouse
Adresa de livrare: etajul 3, partea de vest a liftului de marfă,
Clădirea 5 Poarta de Vest, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Strada Renhe, Districtul Yuhang, Orașul Hangzhou
Provincia Zhejiang, China
Mobil: +86 18969130737

Pentru a menține prețurile noastre competitive, colaborăm cu centre de logistică din diverse regiuni. Comenzile pot fi expediate din locații diferite, iar timpii de livrare variază în funcție de țara ta. Procesarea retururilor poate dura până la 10 zile lucrătoare după ce primim articolul. Rambursările vor fi efectuate la metoda originală de plată odată ce returul este procesat.

rețeaua noastră logistică ne permite să oferim o gamă largă de produse la prețuri mai bune. Din această cauză, livrările pot dura ocazional mai mult. Apreciem răbdarea și înțelegerea ta.

Dacă ai întrebări despre politica noastră de retur și rambursare, nu ezita să ne contactezi la support@missfemmestore.com Suntem aici pentru a te ajuta și pentru a ne asigura că experiența ta cu Miss Femme este întotdeauna pozitivă! 🌊✨