POLITICA DE RETURNARE

Politica de returnare și rambursare 🔄

Nu ești mulțumit de achiziția ta? Consultă instrucțiunile noastre de returnare și rambursare pentru a vedea cum te putem ajuta. 💰 La Bellmare , ne angajăm să oferim produse de înaltă calitate și o experiență de cumpărături fără probleme. Dacă nu ești complet mulțumit de achiziția ta, oferim retururi în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Te rugăm să citești cu atenție politica noastră înainte de a iniția un retur.

Aveți la dispoziție 14 zile de la data livrării pentru a solicita un retur. Articolele trebuie să fie neutilizate, în starea originală și în ambalajul original pentru a fi eligibile. După ce primim articolul returnat, vom procesa rambursarea în termen de 10 zile lucrătoare prin metoda de plată inițială. Taxele de livrare nu sunt rambursabile. Costul returnării articolului este responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care am făcut o eroare, cum ar fi trimiterea articolului greșit.

Nu oferim schimburi directe . Dacă aveți nevoie de o altă mărime sau culoare, vă rugăm să returnați articolul original și să plasați o nouă comandă pentru produsul dorit. După ce primim articolul returnat, acesta va fi procesat în termen de 10 zile lucrătoare.

Dacă primiți un articol deteriorat sau defect , vă rugăm să verificați comanda la livrare și să ne contactați în termen de 48 de ore , incluzând fotografii ale problemei . Vom rezolva prompt problema oferind o înlocuire sau o rambursare completă, fără costuri suplimentare .

Pentru a asigura corectitudinea și calitatea pentru toți clienții, următoarele articole nu pot fi returnate :

  • Articole care au fost folosite, purtate sau deteriorate de client

  • Articole promoționale sau cu reducere (cu excepția cazului în care am trimis articolul greșit)

  • Articole returnate fără autorizație prealabilă din partea echipei noastre de asistență

Pentru a începe o returnare, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa support@bellmare.com cu următoarele detalii:

  • Numărul comenzii dvs.

  • Motivul returnării

  • Fotografii (dacă este cazul)

După aprobare, vă vom oferi instrucțiuni de returnare. Nu trimiteți articolele înapoi fără autorizare prealabilă , deoarece este posibil ca acestea să nu fie procesate.

Adresa expeditorului:
Destinatar: Depozitul Surui
Adresă de livrare: etajul 3, partea de vest a liftului de marfă,
Clădirea West Gate 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Strada Renhe, districtul Yuhang, orașul Hangzhou
provincia Zhejiang, China
Mobil: +86 18969130737

Pentru a menține prețurile noastre competitive, colaborăm cu centre de procesare a comenzilor din diverse regiuni . Comenzile pot fi expediate din locații diferite, iar timpii de livrare variază în funcție de țara dvs. Procesarea returului poate dura până la 10 zile lucrătoare de la primirea articolului. Rambursările vor fi emise prin metoda de plată inițială odată ce returul este procesat.

Spre deosebire de marii comercianți cu amănuntul cu depozite centralizate, rețeaua noastră logistică ne permite să oferim o gamă largă de produse la prețuri mai bune . Din acest motiv, livrările pot dura ocazional mai mult. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.

Dacă aveți întrebări despre politica noastră de returnare și rambursare, nu ezitați să ne contactați la support@bellmare.com . Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a ne asigura că experiența dumneavoastră cu Bellmare este întotdeauna pozitivă! 🌊✨