Conditions d'utilisation
Conditions Générales de Vente – Miss Femme
Bienvenue chez Miss Femme. En accédant ou en utilisant notre site web (www.missfemmestore.com) et en achetant nos produits, vous acceptez les conditions générales décrites ci-dessous. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande.
1. Généralités
Miss Femme exploite ce site web et vend des produits selon les présentes conditions. En utilisant notre site web, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous avez le consentement parental. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment sans préavis.
2. Produits et Commandes
Tous les produits affichés sur notre site web sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou d'interrompre la vente de tout produit à tout moment. En cas d'erreur de prix ou d'information sur un produit, nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande.
3. Prix et Paiements
Tous les prix sont indiqués dans la devise affichée au moment du paiement et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
Les paiements peuvent être effectués via les méthodes de paiement disponibles à la caisse. En soumettant vos informations de paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser la méthode de paiement sélectionnée.
4. Expédition et Livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, généralement de 6 à 12 jours ouvrables.
Nous utilisons des centres de traitement dans différents pays pour maintenir des prix compétitifs, votre commande peut donc être expédiée depuis plusieurs endroits.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les procédures de dédouanement.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables une fois la commande expédiée.
5. Politique de Retour et de Remboursement
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
5.1 Conditions de Retour
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Les articles doivent être inutilisés, non portés, en parfait état, avec les étiquettes et l'emballage d'origine.
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Vous êtes responsable des frais de retour, sauf si l'article a été reçu endommagé ou si nous avons commis une erreur d'expédition.
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Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
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Ne renvoyez pas d'articles sans autorisation préalable, car ils pourraient ne pas être traités.
5.2 Articles Non Retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
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Articles utilisés, endommagés ou lavés
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Articles soldés ou promotionnels (sauf si l'article envoyé était incorrect)
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Articles retournés sans autorisation
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Accessoires intimes ou produits soulevant des préoccupations d'hygiène
5.3 Processus de Remboursement
Une fois l'article retourné reçu et approuvé, un remboursement sera émis dans les 10 jours ouvrables via le mode de paiement original.
Pour les articles défectueux ou incorrects, un remboursement complet ou un remplacement sera fourni sans frais supplémentaires.
Vous devez signaler tout problème dans les 48 heures suivant la réception de la commande et inclure des photos claires comme preuve.
5.4 Échanges
Nous n'offrons pas d'échanges directs.
Si vous souhaitez changer la taille ou la couleur, vous devez retourner l'article original et passer une nouvelle commande.
5.5 Instructions de Retour
Pour initier un retour, veuillez nous envoyer un courriel à support@missfemmestore.com avec :
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Votre numéro de commande
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La raison du retour
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Des photos claires (le cas échéant)
Une fois approuvé, nous vous enverrons des instructions de retour détaillées.
Adresse de retour :
Entrepôt Surui
3e étage, côté ouest de l'ascenseur de marchandises
Bâtiment ouest 5
Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Rue Renhe, District de Yuhang, Ville de Hangzhou
Province du Zhejiang, Chine
📞 Téléphone : +86 18969130737
6. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, logos, graphiques et images, est la propriété de Miss Femme et ne peut être copié, reproduit ou utilisé à des fins commerciales sans autorisation écrite.
7. Limitation de Responsabilité
Miss Femme n'est pas responsable des dommages indirects ou accessoires découlant de l'utilisation de notre site web ou de nos produits.
Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à une commande est limitée au montant payé pour le produit.
8. Loi Applicable
Ces Conditions Générales de Vente sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle notre entreprise opère.
Tout litige juridique sera traité par les tribunaux compétents de cette région.
9. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales de Vente ou votre achat, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :