Conditions d'utilisation
Conditions générales d'utilisation – Miss Femme
Bienvenue chez Miss Femme . En accédant à notre site web ( www.missfemmestore.com) et en achetant nos produits, vous acceptez les conditions générales décrites ci-dessous. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.
1. Généralités
Miss Femme exploite ce site web et vend des produits selon les conditions suivantes. En utilisant notre site web, vous confirmez être âgé(e) d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation parentale. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment et sans préavis.
2. Produits et commandes
Tous les produits présentés sur notre site web sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou de retirer un produit de la vente à tout moment. En cas d'erreur de prix ou d'information sur un produit, nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande.
3. Prix et paiements
Tous les prix sont indiqués dans la devise affichée au moment du paiement et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
Les paiements peuvent être effectués via les modes de paiement disponibles au moment du passage à la caisse. En soumettant vos informations de paiement, vous confirmez être autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné.
4. Expédition et livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, généralement de 6 à 12 jours ouvrables .
Nous utilisons des centres de distribution situés dans différents pays afin de maintenir des prix compétitifs ; votre commande peut donc être expédiée depuis différents endroits.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les procédures de dédouanement.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables une fois la commande expédiée.
5. Politique de retour et de remboursement
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
5.1 Conditions de retour
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Les articles doivent être neufs, non portés, en parfait état , avec leurs étiquettes et emballages d'origine.
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Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article a été reçu endommagé ou si nous avons commis une erreur d'expédition.
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Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
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Ne renvoyez pas d'articles sans autorisation préalable, car ils risquent de ne pas être traités.
5.2 Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
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Articles usagés, endommagés ou lavés
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Articles soldés ou en promotion (sauf si le mauvais article a été envoyé)
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Articles retournés sans autorisation
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Accessoires ou produits intimes qui soulèvent des préoccupations en matière d'hygiène
5.3 Processus de remboursement
Une fois l'article retourné reçu et approuvé, un remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrables selon le mode de paiement initial.
Pour les articles défectueux ou incorrects, un remboursement intégral ou un remplacement sera fourni sans frais supplémentaires.
Vous devez signaler tout problème dans les 48 heures suivant la réception de la commande et inclure des photos claires comme preuve.
5.4 Échanges
Nous n'effectuons pas d'échanges directs.
Si vous souhaitez changer la taille ou la couleur, vous devez retourner l'article d'origine et passer une nouvelle commande.
5.5 Instructions de retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à support@missfemmestore.com avec :
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Votre numéro de commande
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Motif du retour
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Photos nettes (le cas échéant)
Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons des instructions de retour détaillées.
Adresse de retour:
Entrepôt Surui
3e étage, côté ouest du monte-charge
Bâtiment West Gate 5
Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Rue Renhe, district de Yuhang, ville de Hangzhou
Province du Zhejiang, Chine
📞 Téléphone : +86 18969130737
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site web, y compris les textes, logos, graphismes et images, est la propriété de Miss Femme et ne peut être copié, reproduit ou utilisé à des fins commerciales sans autorisation écrite.
7. Limitation de responsabilité
Miss Femme décline toute responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires découlant de l'utilisation de son site web ou de ses produits.
Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative à une commande est limitée au montant payé pour le produit.
8. Droit applicable
Les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle notre entreprise exerce ses activités.
Tout litige juridique sera traité par les tribunaux compétents de cette région.
9. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant ces conditions d'utilisation ou votre achat, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :