Returpolitik

Retur- og refusionspolitik 🔄

Ikke tilfreds med dit køb? Se vores retur- og refusionsretningslinjer for at se, hvordan vi kan hjælpe. 💰 Hos Miss Femme er vi forpligtet til at levere produkter af høj kvalitet og en problemfri shoppingoplevelse. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, tilbyder vi returnering inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Læs venligst vores politik omhyggeligt, før du igangsætter en returnering.

Du har 14 dage fra leveringsdatoen til at anmode om en returnering. Varer skal være ubrugte, i original stand og i deres originale emballage for at kvalificere sig. Når vi modtager den returnerede vare, behandler vi refusionen inden for 10 arbejdsdage til den oprindelige betalingsmetode. Forsendelsesgebyrer refunderes ikke. Omkostningerne ved at returnere varen er kundens ansvar, medmindre vi har lavet en fejl, såsom at sende den forkerte vare.

Vi tilbyder ikke direkte ombytning. Hvis du har brug for en anden størrelse eller farve, bedes du returnere den originale vare og afgive en ny ordre for det ønskede produkt. Når vi modtager den returnerede vare, behandles den inden for 10 arbejdsdage.

Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du inspicere din ordre ved levering og kontakte os inden for 48 timer, herunder fotos af problemet. Vi vil straks løse sagen ved at tilbyde en erstatning eller fuld refusion uden ekstra omkostninger.

For at sikre retfærdighed og kvalitet for alle kunder, kan følgende varer ikke returneres:

  • Varer, der er blevet brugt, båret eller beskadiget af kunden

  • Kampagne- eller nedsatte varer (medmindre vi sendte den forkerte vare)

  • Varer returneret uden forudgående godkendelse fra vores supportteam

For at starte en returnering bedes du sende os en e-mail på support@missfemmestore.com med følgende oplysninger:

  • Dit ordrenummer

  • Årsag til returnering

  • Billeder (hvis relevant)

Når godkendt, vil vi give returinstruktioner. Send ikke varer retur uden forudgående godkendelse, da de muligvis ikke bliver behandlet.

Returadresse:
Modtager: Surui Warehouse
Leveringsadresse: 3. sal, vestsiden af godselevatoren,
West Gate Building 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Renhe Street, Yuhang District, Hangzhou City
Zhejiang-provinsen, Kina
Mobil: +86 18969130737

For at holde vores priser konkurrencedygtige samarbejder vi med distributionscentre i forskellige regioner. Ordrer kan sendes fra forskellige steder, og leveringstider varierer afhængigt af dit land. Behandling af returneringer kan tage op til 10 arbejdsdage efter, at vi har modtaget varen. Refusioner vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode, når returneringen er behandlet.

I modsætning til store detailhandlere med centraliserede lagre, giver vores logistiknetværk os mulighed for at tilbyde et bredt udvalg af produkter til bedre priser. På grund af dette kan leveringer lejlighedsvis tage længere tid. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.

Hvis du har spørgsmål om vores retur- og refusionspolitik, er du velkommen til at kontakte os på support@missfemmestore.com Vi er her for at hjælpe og sikre, at din oplevelse med Miss Femme altid er positiv! 🌊✨