Returpolitik

Returnerings- og refunderingspolitik 🔄

Er du ikke tilfreds med dit køb? Se vores retningslinjer for returnering og refusion for at se, hvordan vi kan hjælpe. 💰 Hos Bellmare er vi forpligtet til at levere produkter af høj kvalitet og en problemfri shoppingoplevelse. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, tilbyder vi returnering inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Læs venligst vores politik omhyggeligt, inden du foretager en returnering.

Du har 14 dage fra leveringsdatoen til at anmode om returnering. Varerne skal være ubrugte, i original stand og i deres originale emballage for at være berettiget. Når vi modtager den returnerede vare, behandler vi refusionen inden for 10 hverdage til den oprindelige betalingsmetode. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Omkostningerne ved returnering af varen er kundens ansvar, medmindre vi har lavet en fejl, f.eks. ved at sende den forkerte vare.

Vi tilbyder ikke direkte ombytning . Hvis du har brug for en anden størrelse eller farve, bedes du returnere den originale vare og afgive en ny ordre på det ønskede produkt. Når vi har modtaget den returnerede vare, vil den blive behandlet inden for 10 hverdage.

Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare , bedes du inspicere din ordre ved levering og kontakte os inden for 48 timer , inklusive billeder af problemet . Vi vil straks løse problemet ved at tilbyde en erstatning eller fuld refusion uden ekstra omkostninger .

For at sikre retfærdighed og kvalitet for alle kunder kan følgende varer ikke returneres :

  • Varer, der er blevet brugt, slidt eller beskadiget af kunden

  • Reklamevarer eller varer med nedsat pris (medmindre vi har sendt den forkerte vare)

  • Varer returneret uden forudgående tilladelse fra vores supportteam

For at starte en returnering, bedes du sende os en e-mail på support@bellmare.com med følgende oplysninger:

  • Dit ordrenummer

  • Årsag til returneringen

  • Fotos (hvis relevant)

Når varen er godkendt, giver vi dig instruktioner til returnering. Send ikke varer tilbage uden forudgående godkendelse , da de muligvis ikke kan behandles.

Returadresse:
Modtager: Surui Warehouse
Leveringsadresse: 3. sal, vestsiden af ​​godselevatoren,
West Gate Bygning 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Renhe-gaden, Yuhang-distriktet, Hangzhou by
Zhejiang-provinsen, Kina
Mobil: +86 18969130737

For at holde vores priser konkurrencedygtige samarbejder vi med distributionscentre i forskellige regioner . Ordrer kan sendes fra forskellige steder, og leveringstiderne varierer afhængigt af dit land. Returnering kan tage op til 10 hverdage efter, at vi har modtaget varen. Refusioner vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode, når returneringen er behandlet.

I modsætning til store detailhandlere med centraliserede lagre, giver vores logistiknetværk os mulighed for at tilbyde en bred vifte af produkter til bedre priser . På grund af dette kan leverancer lejlighedsvis tage længere tid. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.

Hvis du har spørgsmål om vores retur- og refunderingspolitik, er du velkommen til at kontakte os på support@bellmare.com . Vi er her for at hjælpe og sikre, at din oplevelse med Bellmare altid er positiv! 🌊✨