Returpolicy

Retur- och återbetalningspolicy 🔄

Inte nöjd med ditt köp? Kolla in våra riktlinjer för returer och återbetalningar för att se hur vi kan hjälpa dig. 💰 På Miss Femme strävar vi efter att erbjuda högkvalitativa produkter och en smidig shoppingupplevelse. Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi returer inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning. Vänligen läs vår policy noggrant innan du initierar en retur.

Du har 14 dagar från leveransdatumet att begära en retur. Varor måste vara oanvända, i originalskick och i originalförpackning för att kvalificera sig. När vi har mottagit den returnerade varan kommer vi att behandla återbetalningen inom 10 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden. Fraktavgifter återbetalas inte. Kostnaden för att returnera varan är kundens ansvar om vi inte har gjort ett fel, som att skicka fel vara.

Vi erbjuder inte direkta byten. Om du behöver en annan storlek eller färg, vänligen returnera den ursprungliga varan och lägg en ny beställning för den önskade produkten. När vi har mottagit den returnerade varan kommer den att behandlas inom 10 arbetsdagar.

Om du får en skadad eller defekt vara, vänligen inspektera din beställning vid leverans och kontakta oss inom 48 timmar, inklusive foton av problemet. Vi kommer snabbt att lösa ärendet genom att erbjuda en ersättning eller full återbetalning utan extra kostnad.

För att säkerställa rättvisa och kvalitet för alla kunder kan följande varor inte returneras:

  • Varor som har använts, burits eller skadats av kunden

  • Kampanjvaror eller rabatterade varor (om vi inte skickade fel vara)

  • Varor som returnerats utan föregående godkännande från vårt supportteam

För att påbörja en retur, vänligen mejla oss på support@missfemmestore.com med följande detaljer:

  • Ditt ordernummer

  • Anledning till returen

  • Foton (om tillämpligt)

När det godkänts kommer vi att tillhandahålla returinstruktioner. Skicka inte tillbaka varor utan föregående godkännande, då de kanske inte behandlas.

Returadress:
Mottagare: Surui Warehouse
Leveransadress: 3rd floor, west side of freight elevator,
West Gate Building 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Renhe Street, Yuhang District, Hangzhou City
Zhejiang Province, China
Mobil: +86 18969130737

För att hålla våra priser konkurrenskraftiga samarbetar vi med distributionscenter i olika regioner. Beställningar kan skickas från olika platser, och leveranstiderna varierar beroende på ditt land. Behandling av returer kan ta upp till 10 arbetsdagar efter att vi mottagit varan. Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden när returen har behandlats.

Till skillnad från stora återförsäljare med centraliserade lager, tillåter vårt logistiknätverk oss att erbjuda ett brett utbud av produkter till bättre priser. På grund av detta kan leveranser ibland ta längre tid. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.

Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy, kontakta oss gärna på support@missfemmestore.com Vi finns här för att hjälpa dig och se till att din upplevelse med Miss Femme alltid är positiv! 🌊✨