Reklamačný poriadok

Pravidlá vrátenia a vrátenia peňazí 🔄

Nie ste spokojní s nákupom? Prečítajte si naše pokyny pre vrátenie tovaru a vrátenie peňazí, aby ste zistili, ako vám môžeme pomôcť. 💰 V Miss Femme sa zaväzujeme poskytovať vysoko kvalitné produkty a bezproblémové nakupovanie. Ak nie ste úplne spokojní so svojím nákupom, ponúkame vrátenie tovaru do 14 dní od prijatia vašej objednávky. Pred začatím vrátenia si pozorne prečítajte naše pravidlá.

Na požiadanie o vrátenie tovaru máte 14 dní od dátumu doručenia. Položky musia byť nepoužité, v pôvodnom stave a v pôvodnom obale. Akonáhle prijatý vrátený tovar spracujeme, vrátenie peňazí prebehne do 10 pracovných dní na pôvodný spôsob platby. Poplatky za dopravu sú nevratné. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ sme neurobili chybu, napríklad poslali nesprávnu položku.

Neposkytujeme priame výmeny. Ak potrebujete inú veľkosť alebo farbu, vráťte pôvodnú položku a urobte novú objednávku na požadovaný produkt. Po prijatí vráteného tovaru bude spracovaný do 10 pracovných dní.

Ak dostanete poškodenú alebo chybnú položku, skontrolujte svoju objednávku po doručení a kontaktujte nás do 48 hodín, vrátane fotografií problému. Problém okamžite vyriešime ponukou výmeny alebo úplného vrátenia peňazí bez dodatočných nákladov.

Pre zabezpečenie spravodlivosti a kvality pre všetkých zákazníkov nasledujúce položky nie je možné vrátiť:

  • Položky, ktoré boli použité, opotrebované alebo poškodené zákazníkom

  • Akciové alebo zľavnené položky (pokiaľ sme neposlali nesprávnu položku)

  • Položky vrátené bez predchádzajúceho súhlasu nášho tímu podpory

Ak chcete začať s vrátením, pošlite nám e-mail na adresu support@missfemmestore.com s nasledujúcimi podrobnosťami:

  • Vaše číslo objednávky

  • Dôvod vrátenia

  • Fotografie (ak je to relevantné)

Po schválení vám poskytneme pokyny na vrátenie. Neposielajte tovar späť bez predchádzajúceho súhlasu, pretože nemusí byť spracovaný.

Adresa pre vrátenie:
Príjemca: Surui Warehouse
Adresa doručenia: 3. poschodie, západná strana nákladného výťahu,
West Gate Building 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Renhe Street, Yuhang District, Hangzhou City
Provincia Zhejiang, Čína
Mobil: +86 18969130737

Aby sme udržali naše ceny konkurencieschopné, spolupracujeme s distribučnými centrami v rôznych regiónoch. Objednávky môžu byť odoslané z rôznych miest a dodacie lehoty sa líšia v závislosti od vašej krajiny. Spracovanie vrátenia môže trvať až 10 pracovných dní po prijatí tovaru. Vrátenie peňazí bude vykonané na pôvodný spôsob platby po spracovaní vrátenia.

Na rozdiel od veľkých maloobchodníkov s centralizovanými skladmi, naša logistická sieť nám umožňuje ponúkať širokú škálu produktov za lepšie ceny. Z tohto dôvodu môžu dodávky občas trvať dlhšie. Ceníme si vašu trpezlivosť a porozumenie.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich pravidiel vrátenia a vrátenia peňazí, neváhajte nás kontaktovať na support@missfemmestore.com Sme tu, aby sme vám pomohli a zabezpečili, že vaša skúsenosť s Miss Femme bude vždy pozitívna! 🌊✨