Zásady vrátenia tovaru

Zásady vrátenia tovaru a refundácie 🔄

Nie ste spokojní s nákupom? Pozrite si naše pokyny pre vrátenie tovaru a refundáciu, aby sme zistili, ako vám môžeme pomôcť. 💰 V Bellmare sa zaväzujeme poskytovať vysoko kvalitné produkty a bezproblémový zážitok z nakupovania. Ak nie ste s nákupom úplne spokojní, ponúkame vrátenie tovaru do 14 dní od doručenia vašej objednávky. Pred začatím vrátenia tovaru si pozorne prečítajte naše zásady.

Na vrátenie tovaru máte 14 dní od dátumu doručenia . Položky musia byť nepoužité, v pôvodnom stave a v originálnom balení, aby spĺňali podmienky. Po prijatí vrátenej položky spracujeme vrátenie peňazí do 10 pracovných dní na pôvodný spôsob platby. Poplatky za dopravu sú nevratné. Náklady na vrátenie položky hradí zákazník, pokiaľ sme neurobili chybu, napríklad odoslaním nesprávnej položky.

Neponúkame priame výmeny . Ak potrebujete inú veľkosť alebo farbu, vráťte pôvodný tovar a objednajte si nový požadovaný produkt. Po prijatí vráteného tovaru bude spracovaný do 10 pracovných dní.

Ak dostanete poškodený alebo chybný tovar , skontrolujte si objednávku pri doručení a kontaktujte nás do 48 hodín spolu s fotografiami problému . Záležitosť okamžite vyriešime a ponúkneme vám náhradu alebo úplnú náhradu bez dodatočných nákladov .

Aby sme zabezpečili spravodlivosť a kvalitu pre všetkých zákazníkov, nasledujúce položky nie je možné vrátiť :

  • Veci, ktoré zákazník použil, opotreboval alebo poškodil

  • Akciové alebo zľavnené položky (pokiaľ sme neodoslali nesprávnu položku)

  • Položky vrátené bez predchádzajúceho schválenia od nášho tímu podpory

Ak chcete začať s vrátením tovaru, pošlite nám e-mail na adresu support@bellmare.com s nasledujúcimi údajmi:

  • Číslo vašej objednávky

  • Dôvod vrátenia

  • Fotografie (ak sú k dispozícii)

Po schválení vám poskytneme pokyny na vrátenie. Neposielajte späť položky bez predchádzajúceho súhlasu , pretože nemusia byť spracované.

Spiatočná adresa:
Príjemca: Sklad Surui
Adresa doručenia: 3. poschodie, západná strana nákladného výťahu,
Budova Západnej brány 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Ulica Renhe, okres Yuhang, mesto Hangzhou
Provincia Zhejiang, Čína
Mobil: +86 18969130737

Aby sme udržali naše ceny konkurencieschopné, spolupracujeme s vyrovnávacími centrami v rôznych regiónoch . Objednávky môžu byť odoslané z rôznych miest a dodacie lehoty sa líšia v závislosti od vašej krajiny. Spracovanie vrátenia tovaru môže trvať až 10 pracovných dní od prijatia položky. Vrátenie peňazí bude vykonané na pôvodný spôsob platby po spracovaní vrátenia.

Na rozdiel od veľkých maloobchodníkov s centralizovanými skladmi nám naša logistická sieť umožňuje ponúkať široký sortiment produktov za lepšie ceny . Z tohto dôvodu môžu dodania občas trvať dlhšie. Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad vrátenia tovaru a refundácie, neváhajte nás kontaktovať na adrese support@bellmare.com . Sme tu, aby sme vám pomohli a zabezpečili, že vaša skúsenosť s Bellmare bude vždy pozitívna! 🌊✨