Polityka zwrotów

Zasady zwrotu i wymiany 🔄

Nie jesteś zadowolona z zakupu? Sprawdź nasze wytyczne dotyczące zwrotów i wymiany, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc. 💰 W Miss Femme dbamy o dostarczanie wysokiej jakości produktów i zapewnienie bezproblemowych zakupów. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolona z zakupu, oferujemy zwroty w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą polityką przed rozpoczęciem procedury zwrotu.

Masz 14 dni od daty dostawy na złożenie wniosku o zwrot. Aby zakwalifikować się do zwrotu, przedmioty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 10 dni roboczych na oryginalną metodę płatności. Opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi. Koszt zwrotu przedmiotu ponosi klient, chyba że popełniliśmy błąd, np. wysyłając niewłaściwy przedmiot.

Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru, prosimy o zwrot oryginalnego przedmiotu i złożenie nowego zamówienia na pożądany produkt. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, zostanie on przetworzony w ciągu 10 dni roboczych.

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, prosimy o sprawdzenie zamówienia po dostarczeniu i skontaktowanie się z nami w ciągu 48 godzin, dołączając zdjęcia problemu. Niezwłocznie rozwiążemy problem, oferując wymianę lub pełny zwrot pieniędzy bez dodatkowych kosztów.

W celu zapewnienia uczciwości i jakości dla wszystkich klientów, następujące przedmioty nie podlegają zwrotowi:

  • Przedmioty używane, noszone lub uszkodzone przez klienta

  • Przedmioty promocyjne lub objęte zniżką (chyba że wysłaliśmy niewłaściwy przedmiot)

  • Przedmioty zwrócone bez wcześniejszej autoryzacji od naszego zespołu wsparcia

Aby rozpocząć zwrot, wyślij nam e-mail na adres support@missfemmestore.com z następującymi szczegółami:

  • Numer Twojego zamówienia

  • Powód zwrotu

  • Zdjęcia (jeśli dotyczy)

Po zatwierdzeniu prześlemy instrukcje dotyczące zwrotu. Nie odsyłaj przedmiotów bez wcześniejszej autoryzacji, ponieważ mogą nie zostać przetworzone.

Adres zwrotny:
Odbiorca: Magazyn Surui
Adres dostawy: 3. piętro, zachodnia strona windy towarowej,
Budynek 5, Zachodnia Brama, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Ulica Renhe, Dzielnica Yuhang, Miasto Hangzhou
Prowincja Zhejiang, Chiny
Telefon komórkowy: +86 18969130737

Aby utrzymać konkurencyjne ceny, współpracujemy z centrami realizacji zamówień w różnych regionach. Zamówienia mogą być wysyłane z różnych lokalizacji, a czas dostawy różni się w zależności od kraju. Przetwarzanie zwrotu może potrwać do 10 dni roboczych po otrzymaniu przedmiotu. Zwroty pieniędzy zostaną zrealizowane na oryginalną metodę płatności po przetworzeniu zwrotu.

W przeciwieństwie do dużych sprzedawców detalicznych z scentralizowanymi magazynami, nasza sieć logistyczna pozwala nam oferować szeroką gamę produktów w lepszych cenach. Z tego powodu dostawy mogą czasami trwać dłużej. Doceniamy Twoją cierpliwość i zrozumienie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów i wymiany, skontaktuj się z nami pod adresem support@missfemmestore.com Jesteśmy tutaj, aby pomóc i upewnić się, że Twoje doświadczenie z Miss Femme jest zawsze pozytywne! 🌊✨