Polityka zwrotów

Polityka zwrotów i refundacji 🔄

Nie jesteś zadowolony z zakupu? Zapoznaj się z naszymi zasadami zwrotów i refundacji, aby dowiedzieć się, jak możemy Ci pomóc. 💰 W Bellmare dbamy o dostarczanie wysokiej jakości produktów i zapewnienie płynnego doświadczenia zakupowego. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, oferujemy zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Przed złożeniem wniosku o zwrot prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką.

Masz 14 dni od daty dostawy na złożenie wniosku o zwrot. Aby zwrot był możliwy, produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i w oryginalnym opakowaniu . Po otrzymaniu zwróconego produktu, zwrócimy pieniądze w ciągu 10 dni roboczych na pierwotną metodę płatności. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że popełniliśmy błąd, np. wysłaliśmy niewłaściwy produkt.

Nie oferujemy bezpośrednich wymian . Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru, zwróć oryginalny produkt i złóż nowe zamówienie na wybrany produkt. Po otrzymaniu zwrotu, zostanie on rozpatrzony w ciągu 10 dni roboczych.

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt , sprawdź zamówienie w momencie dostawy i skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin , dołączając zdjęcia problemu . Niezwłocznie rozwiążemy sprawę, oferując wymianę lub pełny zwrot pieniędzy bez dodatkowych kosztów .

Aby zapewnić uczciwość i jakość dla wszystkich klientów, następujących artykułów nie można zwrócić :

  • Przedmioty, które były używane, noszone lub uszkodzone przez klienta

  • Przedmioty promocyjne lub przecenione (chyba że wysłaliśmy niewłaściwy przedmiot)

  • Zwroty towarów bez uprzedniej autoryzacji naszego zespołu wsparcia

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres support@bellmare.com, podając następujące dane:

  • Twój numer zamówienia

  • Powód zwrotu

  • Zdjęcia (jeśli dotyczy)

Po zatwierdzeniu prześlemy instrukcje dotyczące zwrotu. Nie odsyłaj produktów bez uprzedniej autoryzacji , ponieważ mogą one nie zostać przetworzone.

Adres zwrotny:
Odbiorca: Surui Warehouse
Adres dostawy: 3 piętro, strona zachodnia windy towarowej,
Budynek West Gate 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Ulica Renhe, dzielnica Yuhang, miasto Hangzhou
Prowincja Zhejiang, Chiny
Telefon komórkowy: +86 18969130737

Aby utrzymać konkurencyjne ceny, współpracujemy z centrami logistycznymi w różnych regionach . Zamówienia mogą być wysyłane z różnych lokalizacji, a czas dostawy różni się w zależności od kraju. Przetwarzanie zwrotu może potrwać do 10 dni roboczych od otrzymania produktu. Zwroty zostaną zrealizowane na oryginalną metodę płatności po przetworzeniu zwrotu.

W przeciwieństwie do dużych sieci handlowych z centralnymi magazynami, nasza sieć logistyczna pozwala nam oferować szeroki asortyment produktów w korzystniejszych cenach . Z tego powodu dostawy mogą czasami trwać dłużej. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.

W razie pytań dotyczących naszej polityki zwrotów i refundacji, prosimy o kontakt pod adresem support@bellmare.com . Jesteśmy tu po to, aby pomóc i zapewnić, że Twoje doświadczenia z Bellmare będą zawsze pozytywne! 🌊✨