Retourbeleid

Retour- & Terugbetalingsbeleid 🔄

Niet tevreden met je aankoop? Lees onze richtlijnen voor retourzendingen en terugbetalingen om te zien hoe we kunnen helpen. 💰 Bij Miss Femme zetten we ons in voor hoogwaardige producten en een naadloze winkelervaring. Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, bieden we retourzendingen aan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Lees ons beleid zorgvuldig door voordat je een retourzending initieert.

Je hebt 14 dagen vanaf de leverdatum om een retour aan te vragen. Artikelen moeten ongebruikt, in originele staat en in hun originele verpakking zijn om in aanmerking te komen. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling binnen 10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden niet terugbetaald. De kosten voor het retourneren van het artikel zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij wij een fout hebben gemaakt, zoals het verzenden van het verkeerde artikel.

Wij bieden geen directe ruilingen aan. Als je een andere maat of kleur nodig hebt, retourneer dan het originele artikel en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste product. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt dit binnen 10 werkdagen verwerkt.

Als je een beschadigd of defect artikel ontvangt, inspecteer je bestelling dan bij levering en neem contact met ons op binnen 48 uur, inclusief foto's van het probleem. We zullen de zaak snel oplossen door een vervanging of volledige terugbetaling zonder extra kosten aan te bieden.

Om eerlijkheid en kwaliteit voor alle klanten te waarborgen, kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd:

  • Artikelen die zijn gebruikt, gedragen of beschadigd door de klant

  • Promotie- of afgeprijsde artikelen (tenzij wij het verkeerde artikel hebben gestuurd)

  • Artikelen geretourneerd zonder voorafgaande toestemming van ons supportteam

Om een retourzending te starten, stuur ons een e-mail op support@missfemmestore.com met de volgende details:

  • Je ordernummer

  • Reden voor de retourzending

  • Foto's (indien van toepassing)

Na goedkeuring zullen we instructies voor retournering geven. Stuur geen artikelen terug zonder voorafgaande toestemming, aangezien deze mogelijk niet worden verwerkt.

Retouradres:
Geadresseerde: Surui Warehouse
Bezorgadres: 3e verdieping, westzijde van de goederenlift,
West Gate Building 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Renhe Street, Yuhang District, Hangzhou City
Zhejiang Province, China
Mobiel: +86 18969130737

Om onze prijzen concurrerend te houden, werken we samen met vervullingscentra in verschillende regio's. Bestellingen kunnen vanuit verschillende locaties worden verzonden en levertijden variëren afhankelijk van je land. De verwerking van retourzendingen kan tot 10 werkdagen duren nadat we het artikel hebben ontvangen. Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode zodra de retourzending is verwerkt.

In tegenstelling tot grote retailers met gecentraliseerde magazijnen, stelt ons logistieke netwerk ons in staat om een breed scala aan producten aan te bieden tegen betere prijzen. Hierdoor kunnen leveringen af en toe langer duren. We waarderen je geduld en begrip.

Als je vragen hebt over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan gerust contact met ons op via support@missfemmestore.com Wij zijn er om je te helpen en ervoor te zorgen dat je ervaring met Miss Femme altijd positief is! 🌊✨