Politika povrata

Pravila o povratu i zamjeni 🔄

Niste zadovoljni kupnjom? Provjerite naše smjernice za povrat i povrat novca da vidite kako vam možemo pomoći. 💰 U Miss Femme, predani smo pružanju visokokvalitetnih proizvoda i besprijekornog iskustva kupnje. Ako niste u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom, nudimo povrat unutar 14 dana od primitka narudžbe. Molimo pažljivo pročitajte naša pravila prije pokretanja povrata.

Imate 14 dana od datuma isporuke za zahtjev za povrat. Predmeti moraju biti nekorišteni, u originalnom stanju i u originalnom pakiranju da bi se kvalificirali. Nakon što primimo vraćeni predmet, obradit ćemo povrat novca unutar 10 radnih dana na originalni način plaćanja. Troškovi dostave se ne vraćaju. Trošak vraćanja predmeta odgovornost je kupca, osim ako nismo pogriješili, poput slanja pogrešnog predmeta.

Ne nudimo izravne zamjene. Ako vam je potrebna druga veličina ili boja, vratite originalni predmet i naručite novi proizvod. Nakon što primimo vraćeni predmet, bit će obrađen unutar 10 radnih dana.

Ako primite oštećeni ili neispravan predmet, molimo pregledajte svoju narudžbu po isporuci i kontaktirajte nas unutar 48 sati, uključujući fotografije problema. Brzo ćemo riješiti problem nudeći zamjenu ili puni povrat novca bez dodatnih troškova.

Kako bismo osigurali pravednost i kvalitetu za sve kupce, sljedeći se predmeti ne mogu vratiti:

  • Predmeti koji su korišteni, nošeni ili oštećeni od strane kupca

  • Promotivni ili sniženi predmeti (osim ako nismo poslali pogrešan predmet)

  • Predmeti vraćeni bez prethodnog odobrenja našeg tima za podršku

Za pokretanje povrata, pošaljite nam e-poštu na support@missfemmestore.com sa sljedećim detaljima:

  • Vaš broj narudžbe

  • Razlog povrata

  • Fotografije (ako je primjenjivo)

Nakon odobrenja, pružit ćemo upute za povrat. Ne šaljite predmete bez prethodnog odobrenja, jer možda neće biti obrađeni.

Adresa za povrat:
Primatelj: Surui Warehouse
Adresa za dostavu: 3. kat, zapadna strana teretnog dizala,
Zapadna zgrada 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Ulica Renhe, okrug Yuhang, grad Hangzhou
Pokrajina Zhejiang, Kina
Mobitel: +86 18969130737

Kako bismo održali konkurentne cijene, radimo s distribucijskim centrima u raznim regijama. Narudžbe se mogu slati s različitih lokacija, a vrijeme isporuke varira ovisno o vašoj zemlji. Obrada povrata može potrajati do 10 radnih dana nakon što primimo predmet. Povrat novca bit će izvršen na originalni način plaćanja nakon obrade povrata.

Za razliku od velikih trgovaca s centraliziranim skladištima, naša logistička mreža omogućuje nam da ponudimo širok raspon proizvoda po boljim cijenama. Zbog toga isporuke povremeno mogu trajati duže. Cijenimo vaše strpljenje i razumijevanje.

Ako imate pitanja o našim pravilima o povratu i povratu novca, slobodno nas kontaktirajte na support@missfemmestore.com Tu smo da vam pomognemo i osiguramo da vaše iskustvo s Miss Femme uvijek bude pozitivno! 🌊✨