Rückgaberecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie 🔄

Unzufrieden mit Ihrem Kauf? Lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können. 💰 Bei Miss Femme legen wir Wert auf hochwertige Produkte und ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.

Sie haben 14 Tage ab Lieferdatum Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein, um die Bedingungen zu erfüllen. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Kosten für die Rücksendung des Artikels trägt der Kunde, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht, wie z.B. das Senden des falschen Artikels.

Wir bieten keine direkten Umtauschmöglichkeiten an. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, senden Sie bitte den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, wird dieser innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre Bestellung sofort bei Lieferung und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden, inklusive Fotos des Problems. Wir werden die Angelegenheit umgehend klären, indem wir einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten anbieten.

Um Fairness und Qualität für alle Kunden zu gewährleisten, können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben werden:

  • Artikel, die vom Kunden benutzt, getragen oder beschädigt wurden

  • Werbe- oder reduzierte Artikel (es sei denn, wir haben den falschen Artikel versandt)

  • Artikel, die ohne vorherige Genehmigung unseres Support-Teams zurückgesandt wurden

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@missfemmestore.com mit den folgenden Angaben:

  • Ihre Bestellnummer

  • Grund für die Rücksendung

  • Fotos (falls zutreffend)

Nach Genehmigung erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung. Senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Genehmigung zurück, da diese möglicherweise nicht bearbeitet werden können.

Rücksendeadresse:
Empfänger: Surui Warehouse
Lieferadresse: 3rd floor, west side of freight elevator,
West Gate Building 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Renhe Street, Yuhang District, Hangzhou City
Zhejiang Province, China
Mobil: +86 18969130737

Um unsere Preise wettbewerbsfähig zu halten, arbeiten wir mit Logistikzentren in verschiedenen Regionen zusammen. Bestellungen können von verschiedenen Standorten aus versandt werden, und die Lieferzeiten variieren je nach Land. Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 10 Werktage nach Erhalt des Artikels dauern. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.

Im Gegensatz zu großen Einzelhändlern mit zentralisierten Lagern ermöglicht uns unser Logistiknetzwerk, eine breite Palette von Produkten zu besseren Preisen anzubieten. Aus diesem Grund können Lieferungen gelegentlich länger dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns gerne unter support@missfemmestore.com Wir sind für Sie da und sorgen dafür, dass Ihre Erfahrung mit Miss Femme stets positiv ist! 🌊✨