Reklamační řád

Zásady vrácení a vrácení peněz 🔄

Nejste spokojeni se svým nákupem? Přečtěte si naše pokyny pro vrácení a vrácení peněz, abyste zjistili, jak vám můžeme pomoci. 💰 V Miss Femme jsme odhodláni poskytovat vysoce kvalitní produkty a bezproblémové nakupování. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, nabízíme vrácení zboží do 14 dnů od obdržení objednávky. Před zahájením vrácení si prosím pečlivě přečtěte naše zásady.

Máte 14 dnů od data doručení na podání žádosti o vrácení zboží. Položky musí být nepoužité, v původním stavu a v původním obalu, aby byly uznány. Jakmile obdržíme vrácenou položku, zpracujeme vrácení peněz do 10 pracovních dnů na původní platební metodu. Poplatky za dopravu jsou nevratné. Náklady na vrácení položky nese zákazník, pokud jsme neudělali chybu, například poslali špatnou položku.

Nenabízíme přímé výměny. Pokud potřebujete jinou velikost nebo barvu, vraťte původní položku a vytvořte novou objednávku na požadovaný produkt. Jakmile obdržíme vrácenou položku, bude zpracována do 10 pracovních dnů.

Pokud obdržíte poškozenou nebo vadnou položku, zkontrolujte svou objednávku po doručení a kontaktujte nás do 48 hodin, včetně fotografií problému. Problém neprodleně vyřešíme nabídkou výměny nebo plného vrácení peněz bez dalších nákladů.

Pro zajištění spravedlnosti a kvality pro všechny zákazníky nelze vrátit následující položky:

  • Položky, které byly použity, nošeny nebo poškozeny zákazníkem

  • Propagační nebo zlevněné položky (pokud jsme neposlali špatnou položku)

  • Položky vrácené bez předchozí autorizace od našeho týmu podpory

Chcete-li zahájit vrácení, zašlete nám e-mail na adresu support@missfemmestore.com s následujícími údaji:

  • Číslo vaší objednávky

  • Důvod vrácení

  • Fotografie (pokud je to relevantní)

Po schválení vám poskytneme pokyny pro vrácení. Neposílejte zboží zpět bez předchozí autorizace, protože nemusí být zpracováno.

Adresa pro vrácení:
Příjemce: Surui Warehouse
Adresa dodání: 3. patro, západní strana nákladního výtahu,
Budova 5, západní brána, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Ulice Renhe, okres Yuhang, město Hangzhou
provincie Zhejiang, Čína
Mobil: +86 18969130737

Abychom udrželi naše ceny konkurenceschopné, spolupracujeme s distribučními centry v různých regionech. Objednávky mohou být odesílány z různých míst a dodací lhůty se liší v závislosti na vaší zemi. Zpracování vrácení může trvat až 10 pracovních dnů po obdržení položky. Vrácené platby budou provedeny na původní platební metodu po zpracování vrácení.

Na rozdíl od velkých maloobchodníků s centralizovanými sklady, naše logistická síť nám umožňuje nabízet širokou škálu produktů za lepší ceny. Z tohoto důvodu mohou dodávky občas trvat déle. Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich zásad vrácení a vrácení peněz, neváhejte nás kontaktovat na adrese support@missfemmestore.com Jsme tu, abychom vám pomohli a zajistili, že vaše zkušenosti s Miss Femme budou vždy pozitivní! 🌊✨