Zásady vrácení zboží

Zásady vrácení a refundace 🔄

Nejste s nákupem spokojeni? Podívejte se na naše pokyny pro vrácení a refundaci a zjistěte, jak vám můžeme pomoci. 💰 V Bellmare se zavazujeme poskytovat vysoce kvalitní produkty a bezproblémový nákupní zážitek. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, nabízíme vrácení zboží do 14 dnů od obdržení vaší objednávky. Před zahájením vrácení si prosím pečlivě přečtěte naše zásady.

Na vrácení zboží máte 14 dní od data doručení . Zboží musí být nepoužité, v původním stavu a v originálním balení, aby splňovalo podmínky. Jakmile vrácené zboží obdržíme, vrátíme vám peníze do 10 pracovních dnů na původní způsob platby. Poplatky za dopravu jsou nevratné. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud se nedopustila chyba z naší strany, například odeslání nesprávného zboží.

Nenabízíme přímé výměny . Pokud potřebujete jinou velikost nebo barvu, vraťte prosím původní položku a objednejte si nový produkt. Jakmile vrácenou položku obdržíme, bude zpracována do 10 pracovních dnů.

Pokud obdržíte poškozenou nebo vadnou zásilku , zkontrolujte si prosím objednávku při doručení a kontaktujte nás do 48 hodin , včetně fotografií problému . Závadu neprodleně vyřešíme a nabídneme vám náhradu nebo plnou náhradu bez dalších nákladů .

Aby byla zajištěna férovost a kvalita pro všechny zákazníky, nelze vrátit následující položky :

  • Zboží, které zákazník použil, opotřeboval nebo poškodil

  • Reklamní nebo zlevněné zboží (pokud jsme neodeslali špatné zboží)

  • Položky vrácené bez předchozího schválení naším týmem podpory

Chcete-li zahájit vrácení zboží, napište nám prosím e-mail na adresu support@bellmare.com s následujícími údaji:

  • Číslo vaší objednávky

  • Důvod vrácení

  • Fotografie (pokud existují)

Po schválení vám poskytneme pokyny k vrácení. Nezasílejte zboží zpět bez předchozího souhlasu , mohlo by dojít k jeho zneužití.

Zpáteční adresa:
Příjemce: Sklad Surui
Adresa pro doručení: 3. patro, západní strana nákladního výtahu,
Budova Západní brány 5, Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Ulice Renhe, okres Yuhang, město Chang-čou
Provincie Zhejiang, Čína
Mobil: +86 18969130737

Abychom udrželi naše ceny konkurenceschopné, spolupracujeme s distribučními centry v různých regionech . Objednávky mohou být odesílány z různých míst a dodací lhůty se liší v závislosti na vaší zemi. Zpracování vrácení zboží může trvat až 10 pracovních dnů od obdržení položky. Vrácení peněz bude provedeno na původní platební metodu po zpracování vrácení.

Na rozdíl od velkých maloobchodníků s centralizovanými sklady nám naše logistická síť umožňuje nabízet širokou škálu produktů za lepší ceny . Z tohoto důvodu může dodání občas trvat déle. Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich zásad pro vrácení zboží a refundaci, neváhejte nás kontaktovat na adrese support@bellmare.com . Jsme tu, abychom vám pomohli a zajistili, že vaše zkušenost s Bellmare bude vždy pozitivní! 🌊✨